Порядок рассмотрения обращений граждан

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан и согласие на обработку

Согласно Федеральному закону от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

п.3 ст.7 обращение «в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом»;
п.1 ст.11 «если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается»;
п.1 ст.12 обращение «рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации»